HANDELSBETINGELSER / TRYDE DESIGN

 

Betaling for strik 

Online Forlaget Tryde modtager betaling via bankoverførsel. Alle beløb er i DKK, danske kroner og er inkl. moms. Der sendes en ordrebekræftelse, når kunden har afgivet ordren via mail, telefonisk eller via sms. Straks når betalingen er modtaget sendes varen med en faktura med påtegnelsen betalt. Ved bestilling af varer oplyses altid forventet leveringstid.


Fragt og levering

Vi bestræber os på at alle ordrer, der er indgået inden kl. 11:00 bliver afsendt fra vores lager samme dag. Ordrer indgået efter kl. 11:00 vil vi gøre alt, hvad vi kan for at få med samme dag og ellers vil disse blive afsendt dagen efter. Fragtpris afhænger af størrelse og vægt på pakken, og betales af kunden med mindre andet er angivet.

Online Forlaget sørger for levering med GLS og Postnord til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at GLS og Postnord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS og Postnord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Online Forlaget Tryde kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS og Postnord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS og Postnords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Online Forlaget Tryde tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen en dag tidligere for at kompensere for dette.

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet sker også med GLS.

Varer kan ikke afhentes på Online Forlaget Trydes adresse.

Vi tilbyder gratis fragt til GLS pakkeshop ved køb på mere end 599 kr.

Reklamationsret

Online Forlaget Tryde yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Der skal reklameres inden for rimelig tid, hvilket er 2 måneder efter, at fejlen eller manglen er konstateret.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Online Forlaget Tryde inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

I forbindelse med reklamationssager afholder Online Forlaget Tryde returneringsomkostninger i rimeligt omfang.


Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@evatryde.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.


Varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Online Forlaget Tryde
Holtug Strandvej 17
4660 Store Heddinge
Tlf. 45+ 60125215

Email: info@evatryde.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – f.eks. kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Online Forlaget Tryde har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.


Varens stand når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er taget i brug udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik uden at tage den i egentlig brug.


Kontakt

Online Forlaget Tryde
Holtug Strandvej 17
4660 Store Heddinge
Danmark

Telefon: +60125215
E-mail: info@evatryde.dk
CVR-nr.: 27532292

Bank: Nordea
Reg.: 2340
Kontonr.: 4385927768

FORTROLIGHEDSPOLITIK


Informationsindsamling og brug

Vi indsamler information fra dig, når du foretager et køb på vores side med det formål, at kunne levere varer til dig, samt når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. De indsamlede informationer inkluderer din e-mail, dit navn og adresse, samt dit telefonnummer. Vi gemmer ikke information om dit kreditkort.

Dertil kommer, at vi automatisk modtager information fra din browser, hvilket inkluderer din IP adresse.

De indsamlede informationer kan blive anvendt til at kontakte dig angående din ordre, eksempelvis ved fejl, udgåede varer eller manglende information. De kan ligeledes blive brugt til at forbedre vores website og kundeservice.

Skulle det ske, at der skal indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Dette samtykke afgives ikke ved køb eller tilmelding af vores nyhedsbrev, men vil være et særskilt samtykke.


Informationsbeskyttelse

Oplysninger afgivet til Online Forlaget Tryde videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Du har altid ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@evatryde.dk.


Cookies

Vores cookies forbedrer adgang til vores side og identificerer gentagne besøgende. Denne cookie brug, er dog på ingen måde forbundet til nogen personligt identificerbare informationer på vores side.


Afmelding af nyhedsbrev

Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev ved at følge instruktionerne i bunden af disse.


Samtykke

Ved brug af vores side, giver du samtykke til vores fortrolighedspolitik.